Envíos y Devoluciones

Envio e devoluções

PREÇOS E CUSTOS DE ENVIO

O preço de cada produto será claramente determinado na loja online. O preço e as condições dos produtos oferecidos podem variar ao longo do tempo, mas em qualquer caso, para um pedido específico, o preço e as condições indicados quando o Cliente fez o pedido sempre prevalecerão.

Reservamos o direito de cobrar o pedido a partir do momento em que for recebido.

Os preços de venda indicados nas nossas lojas online são apresentados da seguinte forma:

- Se o Cliente residir na União Europeia, todos os preços incluem IVA, mas deduzimos este valor do total se o envio for feito para áreas isentas de IVA. No Reino Unido, todos os nossos preços incluem IVA, que atualmente tem uma taxa padrão de 20%.

-- Se o Cliente residir fora da União Europeia, os preços não incluem IVA. O Cliente terá que pagar o IVA local e pode haver algum imposto de importação quando a remessa chegar ao seu destino. Em alguns países ou áreas há também um encargo pela gestão dos procedimentos aduaneiros, esses custos são cobrados pela empresa de transporte que atua como intermediária. As tarifas e os regulamentos alfandegários variam em diferentes países e é difícil saber como eles funcionam exatamente

Os custos de envio não estão indicados no preço dos produtos. Os custos de transporte são suportados pelo Cliente e serão adicionados ao valor total dos produtos selecionados. O Cliente pode consultar a qualquer momento qual o valor dos portes de envio no cesto de compras, antes de confirmar a encomenda e finalizar o processo de contratação. O cálculo dos custos de envio depende do volume e peso dos itens.

Taxas de importação para remessas para as Ilhas Canárias:

Os envios com destino às Ilhas Canárias estão sujeitos ao pagamento de taxas de importação e/ou alfândegas locais. As encomendas são enviadas através da empresa de transporte [EMPRESA TRANSPORTE], abaixo, detalhamos os custos de envio adicionais suportados pelo Cliente:

- Se o valor total da encomenda for de 0 a 150€, não são aplicados impostos/taxas de DUA mas o destinatário deve pagar as despesas do T2LF: 6€ mais os custos correspondentes à importação de acordo com GAS Valor: 6,85€ (Gestão Aduaneira Simplificada).

- Se o valor total da encomenda for superior a 150€, o destinatário deverá pagar as despesas do T2LF: 6€ mais os custos correspondentes à importação de acordo com o valor DUA: 16€. O DUA é o documento administrativo utilizado para cumprir as formalidades aduaneiras como exportação, importação ou trânsito.

DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS E RETIRADA

Se o Cliente não estiver satisfeito com o produto que adquiriu, poderá devolver-nos o produto e obter o reembolso do preço do produto devolvido no prazo de 30 dias após a entrega dos produtos. Por outro lado, apenas são aceites artigos que não tenham sido utilizados (salvo por motivo de defeito, a garantia é de dois anos). Existem certos produtos que não podem ser devolvidos, exceto no caso de produtos defeituosos, como produtos que não permitem a sua devolução por motivos de higiene ou proteção da saúde se tiverem sido abertos pelo Cliente após a entrega (por exemplo, produtos cosméticos), ou que foram, após a entrega, inseparavelmente misturados com outros produtos; produtos que podem se deteriorar ou expirar rapidamente (por exemplo, alimentos ou produtos perecíveis ou sujeitos a prazo de validade); gravações de som ou vídeo selados ou software selado se eles foram abertos por você após a entrega; produtos feitos de acordo com suas especificações ou claramente personalizados, incluindo chuteiras personalizadas, camisas personalizadas, luvas de futebol personalizadas ou esquis com as fixações montadas.

As instruções para devolver um produto estão disponíveis na seção Devoluções.</p >

Assim que a mercadoria for devolvida ao nosso armazém e após verificação do seu estado, o valor será reembolsado de acordo com a forma de pagamento efetuada pelo Cliente.

O Cliente tem o direito de desistir de sua compra, no prazo de 30 dias corridos após a entrega dos produtos, salvo no caso de exclusão prevista na Lei Geral de Defesa do Consumidor e Usuários.< /p>

Para exercer o direito de retirada, o Cliente deverá notificar a DEQUIP preferencialmente através da seção Contato. Ou você pode enviar seu formulário de Desistência por correio enviando-o para: Dequip, C/ Michelena 40, 2ª Planta, 36001, Pontevedra, Espanha.

Abaixo fornecemos o formulário de retirada do modelo. Observe que o formulário a seguir só deve ser preenchido e enviado se o Cliente desejar rescindir o contrato.

- Ao cuidado de Dequip C/ Michelena 40, 2ª Planta, 36001, Pontevedra, Espanha

- Venho por este meio informar/informamos (*) que desisto do meu/nos rescindimos do nosso (*)contrato de venda do seguinte bem/prestação do seguinte serviço (*)

- Encomendado em/recebido em (*)

- Nome do consumidor e usuário ou consumidores e usuários

- Endereço do consumidor e usuário ou consumidores e usuários

- Assinatura do consumidor e usuário ou dos consumidores e usuários (somente se este formulário for enviado em papel)

- Data

(*) Risque o que não for aplicável.